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      客服助理

      職位描述:

      1.以公司的政策為核心;
      2.遵從公司下達的任務及反饋;
      3.白天認真工作,晚上思考如何發展;
      4.加強與客戶之間的客情溝通;
      5.發現客戶需求和疑問時應立刻反饋并耐心講解;
      6.跟蹤客戶合同,安排設計款項收取事宜,并做好后期服務;
      7.完成上級安排的臨時性工作;

       

      任職資格:
      1.中?;蛞陨蠈W歷,1年或以上相關工作經驗;
      2.普通話標準,口齒伶俐,具備良好的人際交往能力,較強的語言表達能力及溝通能力;
      3.具有良好的工作心態,不會因為被人拒絕而氣餒,或者自我否定;
      4.工作中如出現失誤,不允許推卸責任,并應反思吸取教訓;
      5.具有團隊合作精神,熟悉辦公軟件的使用;
      6.為人誠信,高度的責任心和服務意識,工作積極主動,能承受較大工作壓力,能吃苦耐勞;
      7.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致;
      8.負責合同設計尾款的回收,要及時詢問相關人員,如尾款未收到,要及時詢問上級,直到有一個合理的解釋;

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